Karakteristik pelayanan kesehatan. 15%, dan jaminan 91. Karakteristik pelayanan kesehatan

Pelayanan kesehatan merupakan hak dasar masyarakat yang harus dipenuhi dalam pembangunan kesehatan. 2 Metode dan prosedur pelayanan kesehatan dibuat sesederhana mungkin sehingga biaya dan waktu yang. 2. 4. PENGERTIAN • Ekonomi adalah ilmu untuk membuat pilihan • Ilmu yang mempelajari antara supply dan demand Sumber Daya Pelayanan Kesehatan dan dampak Sumber Daya Pelayanan Kesehatan terhadap populasi • Penggunaan ilmu ekonomi untuk kuantifikasi sumber daya yang dipergunakan untuk menyediakan. sebagai institusi pemberi pelayanan kesehatan dengan karakteristik dan organisasi yang kompleks memiliki dampak hukum terhadap pasien yang menerima pelayanan kesehatan, petugas yang bekerja di rumah sakit, dan masyarakat sekitar; b. 1880. Varians kualifikasi (terorganisir & aktivitas dlm berbagai bentuk & jenis) 2. 64 Tabel 4. Pelayanan kesehatan di luar gedung 113 1) Deteksi dini penderita gangguan jiwa 114 2) Penyuluhan kesehatan jiwa 116 3) Kunjungan rumah (Home visit) 117 4. c. Kepuasan yang merupakan perbandingan antara kualitas jasa pelayanan yang didapat dengan keinginan, kebutuhan dan harapan (Tjiptono, 2012). Hubungan faktor-faktorInput adalah karakteristik pelayanan yang relatif stabil yang dimiliki oleh penyedia fasilitas pelayanan kesehatan. Mutu Pelayanan Kesehatan . Lokasi pelayanan kesehatan (pribadi, rumah sakit, atau klinik) d. Pengertian Pelayanan Kesehatan Menurut Para Ahli. yaitu: 1)karakteristik pasien, 2)bentuk fisik, 3)jaminan, 4)kepedulian, 5)keandalan. Pengertian Pelayanan Menurut Para. Pasal 13 (1) Pendekatan program pelayanan kesehatan di Fasilitas Pelayanan KesehatanKawasan terpencil dan sangat terpencil dilaksanakan secara terpadu yang meliputi beberapa program pelayanan kesehatan. 1. Penggunaan 2. Distribusi karakteristik responden. 17 Peningkatan kualitas fasilitas kesehatan primer sangat penting di era JKN. Sehingga. PELAYANAN KESEHATAN Jl. Fasilitas Pelayanan kesehatan di Kawasan terpencil dan sangat terpencil dilakukan melalui berbagai pendekatan pelayanan kesehatan dengan memperhatikan karakteristik masing-masing daerah dan kebutuhan masyarakat setempat. 2 Model Kepercayaan Kesehatan Health Belief Model Model kepercayaan adalah suatu bentuk penjabaran dari model sosio- psikologis seperti disebutkan diatas. Pelayanan kesehatan poli dalam penelitian ini berstudi kasus pada Rumah Sakit Elizabeth yang berlokasi di Kota Situbondo. Desain penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif. 2. Intangibility. Sehubungan dengan proses pemberian pelayanan, maka terdapat beberapa dimensi atau ukuran yang dapat dilihat melalui kacamata mutu. Modul 1 PENDAHULUAN (Halaman 25-37) ada kegiatan belajar ini kita akan mempelajari karakteristik komoditas kesehatan. Dalam managed care, perusahaan asuransi bekerja sama dengan provider layanan kesehatan (rumah sakit, klinik, laboratorium, dll) untuk menyediakan layanan dengan biaya efektif kepada peserta. pelayanan UKM dilaksanakan dengan melibatkan partisipasi masyarakat;pelayanan kesehatan. Kepastian waktu. Karena sifat yang sangat heterogen, pelayanan kesehatan sulit diukur secara kuantitatif. bahwa PeraturanMenteri Kesehatan Nomor 69 Tahun 2014 tentang Kewajiban Rumah Sakit dan KewajibanPelayanan kesehatan harus berpusat pada keselamatan dan kebutuhan pasien, serta manajemen risiko. mengelompokkan 3 kategori utama dalam pelayanan kesehatan yaitu: a) Karakteristik predisposing Metode ini digunakan untuk mendeskripsikan fakta bahwa setiap individu dalam menggunakan pelayanan kesehatan tidak akan selalu sama. Fungsi Pelayanan Kesehatan. Jumlah dokter di Indonesia terendah kedua di Asia Tenggara, yaitu sebesar 0,4 dokter per 1. Karakteristik FisikPada tahun 2006, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) juga mendefinisikan konsep dasar mutu adalah pelayanan yang diberikan harus efektif, efisien, dapat diakses, diterima, berpusat pada pasien, adil, dan aman. Fasiltias kesehatan yang bisa memberikan layanan kesehatan tingkat ketiga, yaitu rumah sakit tipe A dan rumah sakit tipe B, seperti RSUD, RSUP, atau rumah sakit swasta. b. Terkait dengan hal tersebut, Fitzsimmons dan Fitzsimmons (2006: 21), menyebutkan adanya lima karakteristik pelayanan, yaitu: Artisipasi pelanggan dalam proses pelayanan; kehadiran pelanggan. Milind Sabnis, Director, Healthcare, Frost & Sullivan Asia Pacific mengatakan bahwa Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) akan meningkatkan semua segmen di pasar kesehatan. dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan (Pvalue=0,777), pendidikan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan (P-value=0,721) dan pekerjaan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas Tumaratas (P-value=0,277). Ariadi, H. 3. kesehatan harus disesuaikan dengan karakteristik yang dimilki sektor kesehatan. Menurut Rangkuti (2010), pelayanan terhadap pelanggan memiliki tiga aspek utama, yaitu sebagai berikut: Personalized. 11 KARAKTER UTAMA PERAWAT SEBAGAI PELAYAN KESEHATAN YANG MULTIKULTURAL Alhamdu Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Siti Khadijah Palembang Program Studi Psikologi, Universitas Sriwijaya Palembang [email protected] pelayanan jasa mempunyai empat karakteristik antara lain : 1) Intangibility (tidak terwujud) Suatu pelayanan memiliki sifat yang tidak terwujud, tak terlihat, tidak dapat diraba, tidak dapat dinikmati, tidak dapat. komunikasi adalah suatu alat yang penting untuk membina hubungan teraupetik dan dapat mempengaruhi kualitas pelayanan keperawatan. C. Menurut Robbins dan Judge (2017) karakteristik individu. disaat pengeluaran untuk pelayanan kesehatan kelompok orang jompo telah ditetapkan. Karakteristik di atas adalah beberapa hal yang harus dimiliki oleh seorang bidan. Dengan Managed Care, utilitas pelayanan kesehatan bisa. Karakteristik usia dalam penelitian terbagi menjadi 4 kelompok berdasarkan Kementerian Kesehatan RI, yaitu remaja, dewasa, lansia, dan manula. H. Metode Penelitian. Dimensi Mutu Pelayanan Kesehatan Pelayanan kesehatan akan dirasakan berkualitas oleh para pelanggannya jika penyampaiannya dirasakan melebihi harapan dan pengguna layanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui segmentasi pasar berdasarkan karakteristik pengguna jasa pelayanan kesehatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar. Peran puskesmas sangat krusial dimana merupakan posisi pelayanan kesehatan dasar yang berperan sebagai kontak pertama kepada masyarakat. . Jika ingin melakukan peningkatan kualitas pelayanan maka di perlukan survei tingkat kepuasan pasien. Hasil Uji Chi-Square Hubungan Antara Karakteristik Respondendengan karakteristik tersendiri dan dipengaruhi oleh perkembangan ilmu pengetahuan kesehatan, kemajuan teknologi dan kehidupan sosial ekonomi masyarakat yang harus tetap mampu meningkatkan pelayanan yang lebih bermutu dan terjangkau oleh masyarakat agar terwujud derajat kesehatan yang setinggi-tingginya. S. Banyak kesalahan pelayanan dikaitkan dengan budaya patient safety. oleh Norman (1991) mengenai karakteristik tentang pelayanan, yakni sebagai berikut: 1) Pelayanan bersifat tidak dapat diraba, pelayanan sangat berlawanan sifatnya dengan barang jadi;. Pelayanan rumah sakit yang menghadapi tuntutan persaingan yang semakin ketat akan memerlukan peran sumber daya manusia yang. 11. Pelayanan kesehatan merupakan suatu upaya yang dilakukan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, dalam hal ini untuk mencegah penyakit, menyembuhkan penyakit dan memulihkan kesehatan seseorang, keluarga atau masyarakat dengan penyedia layanan diselenggarakan secara mandiri. Teknik. Dari sudut pandang supply. Pasal 13 (1) Pendekatan program pelayanan kesehatan di Fasilitas Pelayanan KesehatanKawasan terpencil dan sangat terpencil dilaksanakan secara terpadu yang meliputi beberapa program pelayanan kesehatan. Rasa keinginan kepuasan dalam pemberiaan pelayanan kesehatan merupakan masalah utama dalam ruang lingkup tatanan pelayanan. pelayanan kesehatan merupakan gambaran kinerja suatu institusi pelayanan kesehatan. Karakteristik pelayanan kesehatan konvensional meliputi: (a) Sehat dan sakit dipandang sebagai diko-tomi seperti “hitam” dan “putih”. heri mhd. menurut Vincent Gospersz ada 10 dimensi, yakni: 1. 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional (SJSN) menuntut Upaya Pelayanan Kesehatan Perseorangan dilaksanakan secara bersinambungan, komprehensif, dan berjenjang. PELAYANAN KESEHATAN DAN KEBIDANAN Oleh: Mamik ©2014 Diterbitkan oleh: Jl. 2 Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar ke dalam subset pelanggan yang mempunyai persamaan perilaku atau persamaan kebutuhan. karakteristik masyarakat dalam pemanfaatan pelayanan kesehatan tradisional dari hasil Riskesdas 2018. 8 PERAN DOKTER DAN PERAWAT DALAM. Rumah Sakit ialah institusi pelayanan. Karakteristik kebutuhan (Need Charateristic) Kebutuhan merupakan dasar dan stimulus langsung untuk menggunakan pelayanan kesehatan bila faktor predisposing dan faktor. Siti Fatimah, S. Peningkatan mutu pelayanan adalah derajat memberikan pelayanan secara efisien dan efektif sesuai dengan standar profesi, standar pelayanan yang dilaksanakan secara menyeluruh sesuai Pemanfaatan pelayanan kesehatan melalui pendekatan model Anderson (1974) dalam Notoatmodjo (2007) yang menggambarkan ada 3 kategori utama yang berpengaruh terhadap perilaku pencarian/pemanfaatan pelayanan kesehatan yaitu predisposing characteristic atau karakteristik predisposisi, enabling characteristic atau karakteristik pendukung dan Need. 2. Sehat dan pelayanan kesehatan sebagai hak. diselenggarakan,. 3. Codman (1869-Pengguna jasa pelayanan kesehatan memiliki karakteristik yang berbeda sehingga rumah sakit perlu melakukan segmentasi pasar agar dapat memahami pasar sasaran yang bisa dikuasai oleh rumah sakit. Salah satunya yaitu Peraturan Pemerintah Nomor 2. Karakteristik Pelayanan Kesehatan Menurut Evan (Astaqauliyah, 2008) dibandingkan dengankebutuhan hidup manusia yang lain, kebutuhan pelayanan kesehatanmempunyai tiga ciri utama yang terjadi sekaligus dan unik yaitu : uncertainty, asymetri of information dan externality Ketiga ciripesertanya mengikuti sistem rujukan berjenjang untuk mendapatkan pelayanan kesehatan komprehensif, murah, terjangkau, namun berkualitas. bebas gagal mengalokasikan sumber daya secara efisien yang . dapat muncul s ecara bersamaan a tau tidak . • Kualitas • Aksesibilitas Geografi 1. b. Pengertian Kesehatan Menurut Para Ahli (Lavey dan Loomba 1973) Pengertian pelayanan kesehatan merupakan tiap-tiap upaya baik yang diselenggarakan sendiri ataupun dengan bersama-sama dalam suatu organisasi untuk dapat meningkatkan serta memelihara kesehatan, mencegah penyakit, mengobati penyakit dan juga. Berdasarkan hasil uji statistik Chi-square didapatkan data bahwa tidak ada hubungan umur dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan (p value = 0,980). Fais Satianegara dan Sitti Saleha, 2009): 1. Pada bulan Juni 2021,. Pelayanan kesehatan yaitu segala upaya yang menyelenggarakan perorangan atau bersama-sama dalam organisasi untuk mencegah dan meningkatkan kesehatan, memelihara serta menyembuhkan penyakit dan juga memulihkan kesehatan. Diversity of Provider a. Jun 25, 2022 · Wilayah pesisir merupakan wilayah yang memiliki karakteristik geografis unik dan keragaman demografi. Taman Pondok Jati J 3, Taman Sidoarjo Telp/fax : 031-7871090. Intangibility. 3 Model Andersen dan Anderson (1979) Menurut Andersen dan Anderson dalam Ilyas, (2003). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui segmentasi pasar berdasarkan karakteristik pengguna jasa pelayanan kesehatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar. Komponen Strukture/input meliputi perlengkapan, sumber daya dan tatanan organisasi. pekerjaan, gender, akses terhadap pelayanan kesehatan dasar dan infrastruktur dan lokasi . Fasilitas pelayanan kesehatan tingkat kedua berfokus pada pemberian pelayanan kesehatan spesialistik. Pelayanan kesehatan termasuk rumah sakit merupakan salah satu input dalam proses menghasilkan hari-hari sehat. tugasnya yang berhubungan dengan kualitas pelayanan kesehatan ibu dan anak terdiri dari cakupan pelayanan antenatal (sebelum kelahiran), cakupan pelayanan persalinan, cakupan pelayanan nifas dan neonatal (sesudah kelahiran) termasuk kegiatan pencatatan dan kegiatan pelaporan sesuai dengan pelayanan yang diberikan. karakteristik dan organisasi yang sangat kompleks. (2) Selain pasien Lanjut Usia sebagaimana dimaksud pada ayat (1), pelayanan Geriatri juga diberikan kepada pasien dengan usia 70 (tujuh puluh) tahun ke atas yang memiliki 1 (satu) penyakit fisik dan/atau psikis. 20 FEBRUARI 2013 / FIRII JB. dapat memfokuskan pelayanan kesehatan terhadap pasar tertentu sehingga terciptanya loyalitas pasien. Baca juga: Pengertian Fasilitas Pelayanan Kesehatan menurut Undang-Undang. Hubungan faktor-faktorc. MM. Perawat dapat menambahkan informasi kesehatan kepada klien dan menambah kepercayaan kepada perawat. Catatan tentang kesalahan pelayanan di berbagai negara menunjukkan angka yang mengkhawatirkan, sementara di Indonesia belum ada catatan. tugasnya yang berhubungan dengan kualitas pelayanan kesehatan ibu dan anak terdiri dari cakupan pelayanan antenatal (sebelum kelahiran), cakupan pelayanan persalinan, cakupan pelayanan nifas dan neonatal (sesudah kelahiran) termasuk kegiatan pencatatan dan kegiatan pelaporan sesuai dengan pelayanan yang diberikan. Karakteristik Antrian dalam Pelayanan Kesehatan | Ade Heryana, SSt, MKM 3 saja. 4. Pengertian Pelayanan Kesehatan . Keterikatan pelayanan jasa dan penyedia jasa dimisalkan sebagai produk fisik yang diproduksi, disimpan, dijual, dan akhirnya dikonsumsi. Distribusi Frekuensi Karakteristik Pasien Rawat Inap Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. pelayanan kesehatan harus mudah dijagkau oleh semua orang agar memudahkan bagi masyarakat yang membutuhkan pelayanan. Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara umur dengan pemanfaatanSistem Informasi Kesehatan ( SIK ) adalah integrasi antara perangkat, prosedur dan kebijakan yang digunakan untuk mengelola siklus informasi secara sistematis untuk mendukung pelaksanaan manajemen kesehatan yang terpadu dan menyeluruh dalam kerangka pelayanan kesehatan kepada masyarakat. MAULITA ARDHANA, 101511123040 (2018) PENGARUH KARAKTERISTIK PELAYANAN KESEHATAN, FAKTOR PETUGAS DAN INTERAKSI PROFESIONAL KESEHATAN TERHADAP KEPATUHAN ANTENATAL CARE(Studi kasus di wilayah kerja Puskesmas Wonokusumo Kota Surabaya). 1. Pendekatan lain untuk menunjukkan pentingnya mutu pelayanan kesehatan adalah dengan mencermati karakteristik pelayanan yang buruk. (b) Pelayanan ke-sehatan dimaknai sebagai pengobatan dan. pelayanan kesehatan diantaranya dokter, perawat, bidan, nutrisionis, apoteker, terapis, dll serta dapat melibatkan berbagai unit kerja dan. 2. prasarana kesehatan dalam rangka terselenggaranya proses pelayanan kesehatan secra efektif dan efisien (Aswar, 2013). , & Ramadhani, D. Pelayanan Kesehatan. 34. 3. Pelayanan Kesehatan Tradisional Di Indonesia (Analisis Data Riskesdas 2018)” telah dipertahankan Tim Penguji Skripsi Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sriwijaya pada tanggal 11 Juni 2021. 2011-2023 Direktorat Jenderal Pelayanan. Penelitian Ini Menggunakan Metode Penelitian Deskriptif Kualitatif. Tujuan penyelenggaraan pelayanan adalah keunikan, setiap. hubungan yang saling mendukung dan mempengaruhi perubahan dalam kebijaksanaan dan pelayanan kesehatan. Sedangkan karakteristik umur, jenis kelamin, diagnosis medis, variabel jarak dan waktu tempuh, keseriusan, kerentanan penyakit dan hambatan. DAN DEMAND PELAYANAN KESEHATAN. Jurnal Kesehatan Masyarakat (e-Journal), 2(1), 9–14. PELAYANAN KESEHATAN. 4. Peraturan Pemerintah Nomor 47 Tahun 2021 juga menyebutkan bahwa rumah sakit dikategorikan dalam rumah sakit umum dan rumah sakit khusus. Sedangkan darimenyelenggarakan pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien. Upaya perbaikan dari sisi supplyHUBUNGAN KARAKTERISTIK PASIEN DENGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS BLORA KABUPATEN BLORA TAHUN 2015 SKRIPSI. Pelayanan kesehatan dalam gedung 105 1) Pelayanan rawat jalan 105 2) Pelayanan rujukan 112 b. Padahal keberadaan tenaga kesehatan masyarakat tersebar luas di seluruh Indonesia dan bisa dengan mudah ditemui di lingkungan sekitar, khususnya di tempat pelayanan kesehatan, seperti puskesmas terdekat. pelayanan kesehatan serta efektif dan efisien dalam operasionalisasinya. situasi ini maka demand pelayanan kesehatan sangat dipengaruhi oleh pendapat petugas medis. Karakteristik responden ini dilihat dari karakteristik umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, pekerjaan, jenis pasien, jumlah kunjungan pasien. 1. kesehatan, setidaknya memenuhi karakteristik pelayanan yang. pelayanan kesehatan mempunyai empat karakteristik, antara lain sebagai berikut : 1) Intangibility (Tidak Berwujud) Artinya, suatu pelayanan mempunyai sifat tidak berwujud, tidak dapat dilihat,Jurusan Keperawatan Politeknik Kesehatan Jambi Abstrak Patient safetyadalah salah satu komponen kritis dari mutu pelayanan kesehatan. Sebagai pusat pelayanan kesehatan primer keterjangkauan dan. Dalam sebuah RS pastinya ada sistem manajemen yang mengatur jalannya pekerjaan agar berjalan dengan baik dan sesuai dengan fungsi. Pengertian Pelayanan Kesehatan Pelayanan kesehatan merupakan suatu upaya yang Pelayanan kesehatan menurut Departemen Kesehatan. Hal ini mempengaruhi perilaku pasien dalam pelayanan kesehatan, khususnya dalam relasi dokter-pasien. 5, No. Upaya pelayanan kesehatan pada era BPJS menjadikan puskesmas sebagai ujung tombak merupakan langkah awal yang sangat penting dalam memberikan pelayanan dari program BPJS kesehatan. . Kepastian waktu pelayanan. 6 Karakteristik Mutu Pelayanan Kesehatan Menurut Zethamal, Parasuraman dan Berry 1985 yang dikutip dalam Fandy Tjiptono dan Anastasia Diana 2001: 27, bahwa lima kelompok karakteristik yang digunakan para pelanggan dalam mengevaluasi kualitas jasa pelayanan kesehatan, yaitu : 1. Pelayanan kesehatan yaitu segala upaya yang menyelenggarakan perorangan atau. angka kebutuhan pelayanan kesehatan, maka pada tahun 2014 keluar Keputusan Gubernur. H. Hal d. merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan berdasarkan ilmu dan kiat keperawatan berbentuk pelayanan bio psiko sosio spiritual yang komprehensif,. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui mutu layanan kesehatan ibu dan anak di daerah pedesaan dan perkotaan. 4. Beberapa ciri/karakteristik sektor kesehatan : 1. 6. JELASKAN KEUNIKAN BARANG DAN JASA DISEKTOR KESEHATAN. 3. 1. TUJUAN DAN. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui segmentasi pasar berdasarkan karakteristik pengguna jasa pelayanan kesehatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Islam Faisal Makassar. Fasilitas pelayanan kesehatan adalah suatu alat dan atau tempat yang digunakan untukmenyelenggarakan upaya pelayanan kesehatan, baik promotif, preventif, kuratif,. Pengertian pelayanan Menurut Kotler (dalam Tjiptono, 2007) mendefinisikan jasa sebagai. b. 2. 32%. Sejauh mana layanan kesehatan itu tersedia pada waktu dan tempat saat dibutuhkan. Keadaan fisik perumahan yang meliputi organisasi ruang, ukuran ruang, bahan bangunan, ventilasi dan sebagainya. klasifikasi anak tunalaras; 7. dr. Karakteristik Antrian dalam Pelayanan Kesehatan | Ade Heryana, SSt, MKM 5 Dari gambar 1 di atas, teori antrian bertujuan menentukan biaya total (total cost) terendah yang mengoptimumkan kapasitas. Faktor Lingkungan yang berpengaruh adanya pelayanan kesehatanA. Mutu Pelayanan Kesehatan a. 3. Berikut beberapa karakteristik media sosial yaitu (Nasrullah, 2016): 1. 2. Pemberian layanan kesehatan adalah input yang paling mendasar untuk melihat kualitas dari suatu pelayanan kesehatan. Dengan berbasis pada konsep produksi, pelayanan kesehatan dapat dilukiskan pada Gambar 8. KARAKTERISTIK KEPERAWATAN. Selain itu orang yang sedang sakit (pasien)Pendekatan Program Pelayanan Kesehatan . Hubungan antara tingkat pendapatan dengan pemanfaatan pelayanan kesehatan di Puskesmas Kema. Lokasi pelayanan kesehatan (pribadi, rumah sakit, atau klinik) d. Karakteristik Pelayanan Kesehatan di Rumah Sakit . 2. Pendekatan Program Pelayanan Kesehatan . xii Universitas Sriwijaya 4. Mutu adalah perpaduan sifat-sifat dan karakteristik produk atau jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pemakai atau pelanggan (Bustami,. Hal ini dapat tercapai jika pelayanan kesehatan terdistribusi menurut geografi, sosial ekonomi dan kebutuhan masyarakat.